这里有官方的人吗? 我一个nova pr


这里有官方的人吗?
我一个nova pro 几乎没用过,前后加起来时间不超过十天时间。一直在吃灰,前些天升级就开不了机了。送修到广州,客服说各负责一程邮费,就而且我已经说明我在国外。
今天客服告诉我,我需要换新电池,100元,而且还要支付邮寄给我的快递费。
我想问官方的是:
1. 升级无法开机和换电池什么关系,电池一直没有怎么用。
2. 邮寄之前联系客服都说明了一切情况才邮寄的,为什么还要我支付全程邮费?
3. 如果是电池问题,我不想换电池,因为我不想用这个机子了,只想你让我恢复到开机状态就行。难道也不可以?

ps. kindle我用了八年,现在还能至少用一周。为什么文石电池这样?我简直无法相信。

以上一切内容都有截图。


《“这里有官方的人吗? 我一个nova pr”》 有 2 条评论

  1. 补充,而且同时同事机子升级也出现了开不了机情况。也是电池问题。同事连懒得修都不想了。哎

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